Términos y Condiciones

CENTRO HOLISTICO ZEN LLC

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://centrozen.org/ (en adelante, el “Sitio”), así como el acceso, solicitud de información, reserva o contratación de experiencias, formaciones, consultas privadas y otros servicios ofrecidos por CENTRO HOLISTICO ZEN LLC (en adelante, “Centro Holístico Zen”, “Centro Zen”, “nosotros” o “nuestro”).

Al acceder al Sitio, completar un formulario, solicitar información, realizar una reserva, adquirir un servicio o utilizar cualquiera de nuestros canales de comunicación, usted acepta estos Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos no utilizar el Sitio ni nuestros servicios.

1. Información de la empresa

CENTRO HOLISTICO ZEN LLC
10350 Baseline Rd SPC 73
Rancho Cucamonga, CA 91701
Estados Unidos

Correo electrónico: [email protected]

2. Uso del Sitio

El Sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre Centro Holístico Zen, nuestras experiencias, eventos, formaciones, consultas privadas y demás servicios relacionados con bienestar, crecimiento personal y prácticas holísticas.

Usted se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita, responsable y respetuosa, y a no realizar ninguna actividad que pueda:

• Dañar, interrumpir o afectar el funcionamiento del Sitio.
• Acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
• Transmitir software malicioso, virus o contenido perjudicial.
• Utilizar el Sitio para fines fraudulentos, ilegales o engañosos.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Recopilar datos de otros usuarios sin autorización.

3. Servicios ofrecidos

Centro Holístico Zen puede ofrecer, entre otros, los siguientes servicios:

• Experiencias y eventos presenciales.
• Experiencia “Sana tu Niño Interior”.
• Experiencias de Temazcal.
• Formaciones y cursos de Reiki.
• Consultas privadas.
• Actividades relacionadas con Reiki, aromaterapia, baños de sonido, meditación y otras prácticas holísticas.
• Otros talleres, formaciones o experiencias que puedan anunciarse periódicamente.

La descripción, duración, fecha, ubicación, disponibilidad, precio y condiciones particulares de cada servicio serán las indicadas en la página correspondiente, formulario, comunicación comercial, confirmación de reserva o información facilitada directamente por nuestro equipo.

4. Naturaleza de nuestros servicios

Los servicios y experiencias ofrecidos por Centro Holístico Zen están orientados al bienestar, crecimiento personal, relajación, autoconocimiento y desarrollo de prácticas holísticas.

Nuestros servicios no sustituyen la atención médica, psicológica, psiquiátrica, terapéutica o sanitaria proporcionada por profesionales debidamente cualificados.

Centro Holístico Zen no realiza diagnósticos médicos ni garantiza la curación, prevención o tratamiento de enfermedades o condiciones de salud.

Si usted tiene una condición médica, psicológica o de salud específica, debe consultar con un profesional sanitario cualificado antes de participar en cualquier actividad que pudiera afectar su bienestar.

5. Reservas y registros

Algunas experiencias, formaciones, eventos o consultas privadas pueden requerir registro o reserva previa.

Para realizar una reserva, podremos solicitar datos como:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información necesaria para gestionar la reserva.
• Información de facturación cuando corresponda.

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, actualizada y completa.

Una solicitud de información no implica necesariamente una reserva confirmada. La reserva se considerará confirmada cuando Centro Holístico Zen lo comunique expresamente o cuando se complete el proceso de pago correspondiente, según el servicio.

6. Precios y pagos

Los precios aplicables a cada servicio serán los publicados en el Sitio o comunicados al cliente antes de realizar la reserva o contratación.

Centro Holístico Zen se reserva el derecho de modificar los precios de sus servicios para futuras reservas o contrataciones. Los cambios de precio no afectarán a reservas previamente confirmadas, salvo que se indique expresamente lo contrario y exista acuerdo con el cliente.

Cuando se requiera pago, este podrá procesarse mediante proveedores externos de pago debidamente habilitados.

Centro Holístico Zen no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago es procesado mediante proveedores externos.

7. Cancelaciones, cambios y reembolsos

Las condiciones de cancelación, cambio de fecha o reembolso pueden variar dependiendo del evento, experiencia, formación o servicio reservado.

Cuando existan condiciones específicas, estas serán comunicadas antes de completar la compra o reserva.

En caso de cancelación o modificación de un evento por parte de Centro Holístico Zen, informaremos a los participantes utilizando los datos de contacto facilitados durante la reserva y comunicaremos las opciones disponibles en cada caso.

Determinados pagos, depósitos o anticipos pueden ser no reembolsables cuando así se indique expresamente antes de realizar la contratación.

8. Cambios en eventos y actividades

Centro Holístico Zen podrá modificar horarios, ubicación, facilitadores, contenido, programación o determinados aspectos organizativos de una actividad cuando resulte necesario por motivos operativos, logísticos, de seguridad o por circunstancias fuera de nuestro control.

Cuando el cambio sea sustancial, realizaremos esfuerzos razonables para comunicarlo previamente a los participantes afectados.

9. Responsabilidad del participante

Cada participante es responsable de valorar si una actividad es adecuada para su situación personal.

Al participar en una experiencia o actividad, usted se compromete a:

• Seguir las instrucciones razonables proporcionadas por los facilitadores.
• Informar cuando corresponda sobre cualquier situación relevante para su participación.
• Actuar de manera respetuosa con los demás participantes.
• No poner en riesgo su seguridad ni la de otras personas.
• Respetar las normas del espacio donde se desarrolle la actividad.

Centro Holístico Zen podrá solicitar que una persona abandone una actividad si su comportamiento afecta la seguridad, bienestar o normal desarrollo de la experiencia.

10. Resultados individuales

Las experiencias personales pueden variar entre participantes.

Centro Holístico Zen no garantiza resultados concretos derivados de la participación en eventos, experiencias, formaciones, consultas privadas o cualquier otro servicio.

Los testimonios o experiencias compartidas por otras personas representan únicamente sus experiencias individuales y no constituyen una garantía de que otras personas obtengan resultados similares.

11. Programa de mensajes SMS

Nombre del programa: CENTRO HOLISTICO ZEN LLC

Al proporcionar voluntariamente su número de teléfono y otorgar el consentimiento correspondiente, usted puede recibir mensajes de texto de Centro Holístico Zen relacionados con:

• Solicitudes de información realizadas por usted.
• Confirmaciones de reservas o registros.
• Recordatorios de citas, eventos o experiencias.
• Cambios relacionados con reservas o actividades.
• Seguimiento de consultas.
• Información relacionada con servicios que usted haya solicitado.
• Otras comunicaciones para las cuales haya otorgado consentimiento.

La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su proveedor de telefonía móvil.

Los operadores de telefonía móvil no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

Cancelación de mensajes SMS

Puede cancelar el servicio de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje recibido.

Después de enviar STOP, podrá recibir un mensaje confirmando que su solicitud de baja ha sido procesada. Una vez completada, dejará de recibir mensajes SMS del programa correspondiente, salvo aquellos legalmente permitidos o necesarios para confirmar su solicitud.

Volver a recibir mensajes

Si anteriormente canceló los mensajes y desea volver a recibirlos, podrá volver a registrarse mediante uno de nuestros formularios o proporcionar nuevamente el consentimiento correspondiente.

Ayuda

Si necesita asistencia relacionada con nuestro programa de mensajes, puede responder HELP cuando dicha función esté disponible o comunicarse con nosotros en:

[email protected]

Su consentimiento para recibir mensajes SMS no constituye una condición para adquirir nuestros servicios, salvo cuando una comunicación específica sea necesaria para gestionar un servicio solicitado por usted.

12. Comunicaciones por WhatsApp, correo electrónico y teléfono

Cuando usted inicia una conversación con nosotros o proporciona el consentimiento correspondiente, podremos comunicarnos mediante WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas u otros canales para responder a su solicitud, gestionar reservas o proporcionar información relacionada con nuestros servicios.

Puede solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

13. Privacidad y datos personales

La recopilación y tratamiento de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad.

Puede consultar nuestra Política de Privacidad en: Política de Privacidad

La información móvil obtenida a través del consentimiento para recibir mensajes de texto no se vende ni se comparte con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción.

Los datos de consentimiento y registro relacionados con mensajería de texto tampoco serán compartidos con terceros, salvo con proveedores o agregadores necesarios para prestar técnicamente el servicio de mensajería.

14. Plataforma tecnológica

Nuestro Sitio, formularios, CRM, automatizaciones y determinadas comunicaciones pueden gestionarse mediante GoHighLevel / HighLevel.

HighLevel actúa como proveedor tecnológico para determinadas funcionalidades utilizadas por Centro Holístico Zen.

El uso de nuestras páginas y formularios está sujeto a estos Términos y Condiciones y a nuestra Política de Privacidad, independientemente de la tecnología utilizada para prestar dichos servicios.

15. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, el contenido del Sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, materiales gráficos, vídeos, documentos, contenidos educativos y demás materiales, pertenece a Centro Holístico Zen o se utiliza con la correspondiente autorización.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, explotación comercial o utilización de estos contenidos sin autorización previa por escrito, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.

16. Enlaces externos

El Sitio puede incluir enlaces a páginas web, plataformas sociales, sistemas de pago u otros servicios operados por terceros.

Centro Holístico Zen no controla necesariamente dichos servicios externos y no es responsable de sus contenidos, disponibilidad, políticas o prácticas.

Le recomendamos revisar los términos y políticas de privacidad de cualquier servicio externo que utilice.

17. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, Centro Holístico Zen no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de la imposibilidad de acceder al mismo.

Tampoco podemos garantizar que el Sitio se encuentre disponible de forma ininterrumpida o completamente libre de errores técnicos.

Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

18. Menores de edad

El Sitio y los servicios ofrecidos directamente al consumidor no están dirigidos intencionalmente a menores de 18 años, salvo actividades expresamente diseñadas para menores y autorizadas por sus padres o representantes legales.

19. Fuerza mayor

Centro Holístico Zen no será responsable por retrasos, modificaciones o cancelaciones ocasionadas por circunstancias razonablemente fuera de nuestro control, incluyendo, entre otras, fenómenos naturales, emergencias, restricciones gubernamentales, interrupciones de servicios esenciales, problemas de instalaciones, enfermedad de facilitadores u otras situaciones imprevistas.

20. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables de los Estados Unidos y del Estado de California, sin perjuicio de los derechos obligatorios que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.

21. Cambios en los Términos y Condiciones

Centro Holístico Zen podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas, tecnología o requisitos legales y regulatorios.

La versión actualizada será publicada en esta página e indicará la fecha de última actualización.

22. Contacto

Para realizar consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con:

CENTRO HOLISTICO ZEN LLC
10350 Baseline Rd SPC 73
Rancho Cucamonga, CA 91701
Estados Unidos

Correo electrónico: [email protected]

Última actualización: agosto de 2026.